to read complaints and reviews, or file yours.Cross Butik (Instagram: Crosbutikk) Ürünün İade Alınmaması
Instagram platformunda giyim üzerine satış yapan cros butik adlı hesaptan The North Face markalı resimlerde paylaşılan mont sipariş verdim reklam resmi orijinalden farksız parlak güzel duruyordu lakin gelen ürün resmen naylon. Değişim var iade yok diye de hesabında belirten bu işletmenin ürünü alıp kapı ödemeli yatırdığım 600 TL yi ( 112881 provizyon kodu) geri iade etmelerini talep ederim.
Instagram hesabı üzerinden değişim yaparız iade yok diyor 6502 tüketici korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince diye başlayan kanun metnini gönderdim.
Kanun metni
Hala geri almamakta inat ediyorlar şikayetler sonucu ifadesini verir artık sayfada öyle yazmışlar anayasa sanırsın sayfaları
Instagram hesabına yorumlara yazdım engellemiş beni başka hesaptan tekrar yazdım
Instagram hesabı kapanmış
Cros. Butikkk olarak değiştirmiş kullanıcı adını. Bırakmayacağım. Peşini
Hala şikayete çözüm gelmedi adamlar. Kafasına göre pazarlıyor almıyor
Efendim merhabalar. Yaşamış olduğunuz mağduriyet için sizlerden öncelikle çok özür dileriz. Yaşadığınız problemi hızlıca çözüme kavuşturmak adına bizimle ad soyad ve telefon numaranızı paylaşırsanız ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçip probleminizi en kısa zamanda çözecektir. Saygılarımızla cros butik.
Verilen cevap tamamen dalga geçmek amaçlı olup tarafımca ciddiye alınmamıştır. Şikayetten tam 12 ay sonra cevap vermişsiniz.
Efendim şikayet var üzerindeki şikayetlere yeni dönüş sağlayabildik. Bunun için de ayrıca sizlerden çok özür dileriz. Bizimle ad soyad telefon numarası bilgilerinizi paylaşırsanız en kısa zamanda sorunlarınızı çözüme kavuşturma için yardımcı olacağız.
Gönderdiğiniz naylon muşamba da yok değişecek üründe. Bu şikayette ödemesinden, geri dönülmemesine varana kadar herkese.
Aynı durumdan bende muzdaribim ne yaptınız halledebildiniz mi