to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Dökülmesiyle Oluşan Yanık Nedeniyle Crocs Terlik Kullanılamaz
Crocs marka Mary Jane model terliğimi 27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sporjinal mağazasından satın aldım. Ankara Çankaya Üniversitesi yemekhanesinde çalışıyorum ve 3 Temmuz’da iş yerinde sıcak su dökülmesi sonucu ayağımda 2. Derece yanık oluştu. Ayağımdaki yanık ve görselde de görülen lezyonlar nedeniyle zaten zor şartlarda çalışırken aldığım bu ürünü kullanamaz hale geldim ve terlik ayağıma tam olarak olmuyor.
Yaşadığım bu sağlık sorunu ve mağduriyet sonrası ürünün Crocs tarafından incelenmesini ve aynı model terlik ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Fatma Hanım Merhaba, Öncelikle iş yerinizde yaşadığınız kaza sebebiyle çok geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, en kısa sürede sağlığınıza kavuşmanızı temenni ediyoruz. Satın alma işleminiz Trendyol üzerindeki yetkili satıcı olan Sporjinal mağazasından gerçekleştirildiği için, tüketici mevzuatı ve garanti/inceleme süreçleri doğrudan fatura ve satış kanalınız üzerinden yürütülmektedir. İlgili satıcı ürünü inceleme departmanımıza ulaştırdığında gerekli kontroller sağlanacak ve sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Tekrar çok geçmiş olsun dileklerimizi sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Crocs Türkiye Müşteri İlişkileri Ekibi
