to read complaints and reviews, or file yours.Rcomr.com’dan Gelen Borç SMS’leri İptal Edilsin
rcomr.com isimli firmadan ve farklı başlıklarla gönderilen borç/alacak içerikli SMS’lerden dolayı uzun süredir rahatsız edilmekteyim. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim ve bahsi geçen borçla hiçbir ilgim yok. Ayrıca Turkcell kullanıcısı değilim, hattım Türk Telekom’a aittir.
İlk olarak 10 Ekim 2023 tarihinde alacak. C. Rıf başlığıyla SMS almaya başladım ve bu mesajlar 2 Kasım 2023’e kadar devam etti. Ardından 22 Temmuz 2026 tarihinde r.com takip başlığıyla yeniden SMS gelmeye başladı. 27 Temmuz 2026’dan bu yana ise r.com yasal gibi farklı isimlerle, hemen hemen her gün düzenli olarak borç/alacak içerikli mesajlar almaktayım.
Bu sorunun çözümü için önce Turkcell ile görüştüm ve mesajların Turkcell tarafından gönderilmediği tarafıma teyit edildi. Telefonumun üzerinden göndereni engellemeye çalıştığımda ise bu SMS’ler başlıklı mesaj olarak geldiği için sistem “numara bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle engelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mesaj içeriklerinde 0216 228 11 00 (b002) ve 0216 266 20 81 (b002) telefon numaraları yer alsa da bunları da engelleyemiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine BTK üzerinden de şikayette bulundum. Ancak BTK başvuruma verilen yanıtta, Turkcell abonesi olmadığım ve numaramın Turkcell’e ait görünmediği ifade edilerek şikayetimin bu gerekçeyle işleme alınamayacağı belirtildi. Buna rağmen rcom başlıklı bu mesajlar gelmeye devam etmektedir.
Ben mesajlarda bahsi geçen kişi değilim, r.com ile hiçbir sözleşme, borç ya da alacak ilişkisi içinde değilim ve buna rağmen elektronik haberleşme yoluyla sürekli rahatsız edildiğimi, adeta tacize maruz kaldığımı düşünüyorum. Kişisel bilgilerimle ilgisi olmayan bu borç/alacak mesajlarının tarafıma gönderilmesinin acilen durdurulmasını, numaramın bu sistemlerden çıkarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetime ek olarak, aldığım SMS’lere ilişkin ekran görüntülerini de paylaşacağım.
Ek görsellerime ektedir;
Uzun süre sonra yeniden geldi. Nefret ediyorum ya devam ederse savcılığa şikayet duyurusunda bulunacağım artık!
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 5 Ekim 2023’ten bu yana sürekli olarak rcom, crıf. Alacak gibi başlıklardan, tanımadığım “Sn. Volkan Tiryaki” adına Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) kredi borcu ve avukatlık ödemeleriyle ilgili SMS’ler alıyorum. Örnek olarak “Sn. Volkan tiryaki, Turkcell Finansman a. Ş (Financell) 'den almış olduğunuz krediniz için ödeme yapılmadığı tespit edilmiştir. Borcunuza avukatlık ve dosya masrafları eklenerek işlemlere başlanmaması için ödeme yapmanız gerekmektedir.” şeklinde mesajlar geliyor. Ben Volkan Tiryaki değilim, bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve Turkcell’in de müşterisi değilim. Eklemiş olduğum görsellerde isimler bu şekilde mesaj içeriğini de birkaç örnek olarak size gönderdim daha önce de bu uygulamadan bir şikayette bulundum ancak çözüm sağlanmadı. Bu durumla ilgili bugüne kadar üç kez şikayet oluşturdum ancak mesajların gönderimi durmadı. Bir dönem şikayet sonrası yaklaşık bir ay boyunca mesaj gelmedi, sonrasında tekrar başladı ve o günden bu yana aralıksız devam ediyor. Mesajların içeriği borç ve avukatlık işlemleri üzerine olduğundan, artık taciz boyutuna ulaştığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, BTK’ye Turkcell adına yaptığım şikayetin, Turkcell müşterisi olmadığım için kayda alınamayacağı söylendi. Ancak hattım Turkcell’e ait olmasa bile, numarama Turkcell Finansman a. Ş. İle ilgili bu şekilde alakasız ve rahatsız edici mesajlar gönderilmesinin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını, bunun taciz niteliği taşıdığını düşünüyorum. Turkcell ve Turkcell Finansman a. Ş.’nin, numaramın hangi kayıtlar üzerinden ve hangi gerekçeyle bu mesaj listesine dahil edildiğini araştırmasını ve numaramın tüm bu SMS gönderimlerinden derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki mesaj kayıtları ve kanıtlarla savcılığa suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
rcomr.com ve r.com başlıklı borç/alacak içerikli SMS’ler hâlâ gelmeye devam ediyor, yeni bir şikayet oluşturdum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
