Creavit Lavaboda Çatlaklar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Edirne Keşan’daki dairemizde kullanılan Creavit su085 model lavaboda kısa süre içinde çatlaklar oluşmaya başladı. Lavaboyu ilk kullanmaya başladığımızda hiçbir sorun yokken, kısa bir süre sonra yüzeyde belli belirsiz, çok ince ve kısa çatlaklar ortaya çıktı. Başta çok belirgin olmadıkları için önemsemedim, ancak zamanla bu çatlaklar hem sayıca arttı hem de çok daha belirgin ve rahatsız edici bir hale geldi. Şu an lavabonun genel görüntüsünü bozan, kalitesine gölge düşüren bir durum söz konusu.

Daireyi Eylül 2021’de müteahhitten satın aldık, bu nedenle elimde lavaboya ait ayrı bir fatura bulunmuyor; ancak lavabonun altında su085 ibaresi kabartma olarak yer alıyor. Çatlakların fotoğraflarını da durumu netleştirmek için ekliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede çatlaklar oluşturmasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Creavit müşteri hizmetlerini aradığımda telefona uzun süre çalmasına rağmen cevap alamadım ve bu nedenle herhangi bir teknik inceleme veya çözüm süreci başlatılamadı. Lavabonun üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu sorun nedeniyle incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.