Siparişlerim 4 Aydır Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

18 Mayıs 2025 tarihinde Creatizmhome’dan “Daisy Swing sallanır Koltuk+Puf Takımı” ndan 2 takım ve “Baloon Sofa Koltuk” tan özel ölçülerle 1 adet olmak üzere toplam 63.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi telefonla verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş formu ve satış sözleşmesi talep etmeme rağmen, “gerek yok, siparişiniz bende” diyerek bu belgeleri iletmediler.

İlk bir ay boyunca firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Sonrasında iletişime geçtiğimde ise sürekli yuvarlak cevaplar aldım. Zaman ilerledikçe telefonlarıma ve WhatsApp mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı. Israrla aradığımda ise “teslim edilmek üzere, ambara verdik, haftaya gelecek” gibi karşılığı olmayan bilgilerle oyalandım. Ürünlerin ambara verildiği, kendilerinden çıktığı söylendi fakat görselleri ve ambar iletişim bilgilerini istediğimde paylaşılmadı.

Sosyal medyada “sevgili ailem” diyerek paylaşımlar yapan bu firma, parasını peşin ödediğim ürünleri göndermediği gibi, para iadesi de yapmıyor. Defalarca iyi niyetle ve sabırla iletişim kurmaya çalıştım, ancak karşılığında sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Son olarak 15 Eylül’de Instagram üzerinden ulaştım, ancak yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş adresim Eskişehir’dir. 4 aydır bekliyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Herkesi sipariş vermeden önce bu süreçte yaşadıklarımı dikkate almaya davet ediyorum.