Ücretini Ödediğim Uygulamadan 3 Aydır Hizmet Alamıyorum, İade İstiyorum

Creati: Gen Aİ Content Creator uygulamasından App Store üzerinden Premium yıllık üyelik satın aldım ve 1499,99 TL ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum; uygulama içerik üretemiyor ve vaat edilen özellikleri kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hizmetten yararlanamadığım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.