Craftlabel İade Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Craftlabel mağazasından iki adet kazak satın aldım, ancak boğaz kısımları çok dar olduğu için ürünleri 5 Şubat’ta İstanbul’daki mağazanıza iade ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Yasal olarak 14 gün içinde iade yapılması gerekirken, tarafıma sürekli “bu hafta” denilerek oyalanıyorum ve şirket politikanızın 14 iş günü olduğu söyleniyor. Bu sürenin de son gününe kadar bekletiliyormuşum gibi bir izlenim oluştu ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Kredi kartımla ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini istiyorum

Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Craftlabel mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.