Trendyol İade Sürecinde Fatura Erişimi Ve Ürün Rengi Sorunları Yaşadım

Trendyol iade sürecindeki ürünlerin faturalarını gizliyor.

19 Eylülde sipariş edilmiş, 22 Eylülde teslim edilmiş ürün için 6 Eylülde iade talebinde bulunmuştum. 11 Eylülde ürünü teslim almaya geleceklerdi ancak 6-11 Eylül arasında sitedeki Faturayı görüntüle tuşu hata veriyor, fatura henüz hazır değil diyordu. O belgeyi yazdırıp ürünle beraber iade etmem gerekiyordu. İade talebini mecburen geri çektim ve ardından hemen faturayı görüntüleyebiliyordum. O saatten sonra da tekrar iade talebinde bulunamadım çünkü üzerinden 18 gün geçmiş. Şayet ürünle beraber gelen, üzerinde adresin de yazılı olduğu kağıt ise fatura dedikleri, o bubble wrap'e koli bantlarıyla her tarafından yapışık halde gelmişti. Kağıda zarar vermeden onu oradan kurtarmak mümkün değil. Yırtıldı, paramparça oldu. Veya binbir türlü sebepten zarar gelebilir o kağıda. Bu mu iadeye engel olan şey?

Ürün görsellerinde siyah ürün gösterip sarı/kırmızı/mavi ürün gönderen Craftertools da hatalıdır. Yıl olmuş 2025, renk tercihi için tek tek mesaj atıp istediği rengi belirtmek zorunda alıcılar. Ürünü sepete eklemeden önce nasıl rengini seçemiyoruz?