to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Sürecinde Fatura Erişimi Ve Ürün Rengi Sorunları Yaşadım
Trendyol iade sürecindeki ürünlerin faturalarını gizliyor.
19 Eylülde sipariş edilmiş, 22 Eylülde teslim edilmiş ürün için 6 Eylülde iade talebinde bulunmuştum. 11 Eylülde ürünü teslim almaya geleceklerdi ancak 6-11 Eylül arasında sitedeki Faturayı görüntüle tuşu hata veriyor, fatura henüz hazır değil diyordu. O belgeyi yazdırıp ürünle beraber iade etmem gerekiyordu. İade talebini mecburen geri çektim ve ardından hemen faturayı görüntüleyebiliyordum. O saatten sonra da tekrar iade talebinde bulunamadım çünkü üzerinden 18 gün geçmiş. Şayet ürünle beraber gelen, üzerinde adresin de yazılı olduğu kağıt ise fatura dedikleri, o bubble wrap'e koli bantlarıyla her tarafından yapışık halde gelmişti. Kağıda zarar vermeden onu oradan kurtarmak mümkün değil. Yırtıldı, paramparça oldu. Veya binbir türlü sebepten zarar gelebilir o kağıda. Bu mu iadeye engel olan şey?
Ürün görsellerinde siyah ürün gösterip sarı/kırmızı/mavi ürün gönderen Craftertools da hatalıdır. Yıl olmuş 2025, renk tercihi için tek tek mesaj atıp istediği rengi belirtmek zorunda alıcılar. Ürünü sepete eklemeden önce nasıl rengini seçemiyoruz?
