Onaysız 14.471,79 TL Çekim İçin Tam İade Talebi

5 Haziran saat 23.00 civarında Cowboy English sitesinde ödeme adımına kadar ilerleyip, nakit ödemede 1.000 TL indirim olacağı yazdığı için kart bilgilerimi denemek istedim. İndirimin yansıyıp yansımayacağını kontrol etmek amacıyla ödeme ekranına geldim ancak sistem herhangi bir son onay almadan, deneme amaçlı girdiğim kart bilgilerimle işlemi tamamlayıp kartımdan 14.471,79 TL çekti. Satın almak istediğim net bir paket onayım olmamasına rağmen, 13.999 TL değerinde bir paket sistem tarafından doğrudan tahsil edilmiş görünüyor.

İşlem hâlâ provizyonda iken Cowboy English tarafına destek kaydı açarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen bana, iade sürecinde uluslararası transfer süreçleri ve sundukları dijital hizmet maliyetleri gerekçesiyle belirli kesintiler olacağı, bu şekilde iade yapılabileceği bilgisi verildi. Ben, onay vermediğim, yalnızca indirim yansıyacak mı diye deneme yaparken gerçekleşen bu çekimle ilgili herhangi bir kesinti kabul etmiyor ve Yapı Kredi kredi kartımdan çekilen 14.471,79 TL tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini istiyorum.

Herhangi bir müşteri numarası ya da sipariş numaram bulunmamakla birlikte, ödeme işlemine dair gerekli bilgilerin banka ve sistem kayıtlarından görülebileceğini düşünüyorum. Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin incelenerek, provizyonda olan ödemenin tamamının acilen kartıma iadesini talep ediyorum.