Garantiye Uymayan Yalıtım, Çatı Çatlakları Ve İade Talebi

Hc Yalıtım (eski adıyla Coşkun Yalıtım) ile 16.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki evimin çatısına ısı ve yağmur yalıtımı için anlaşma yaptım. İşe başlamadan önce 5–10 yıl arası garanti verdiler, yağmur geçirmeyeceğini ve ısı yalıtımının uzun ömürlü olacağını özellikle söylediler.

Ancak uygulamadan yaklaşık 3 ay sonra çatıda çatlaklar oluşmaya başladı ve izolasyon adeta kum gibi dağılarak her geçen gün daha da kötü hale geldi. Yalıtımın bu kadar kısa sürede bozulması, verilen garantiye ve yapılan işe kesinlikle uymuyor. Firma ile telefonla görüştüm fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler, durumu önemsemediler ve çözüm sunmadılar.

Bu işlem için 23 bin lira ödedim, ödemenin dekontu bende mevcut olmasına rağmen tarafıma fatura da kesilmedi. Verilen garantiye rağmen işlerinin arkasında durmamaları ve mağduriyetimi önemsememeleri kabul edilemez.

Çatı izolasyonumun verilen garanti kapsamında yeniden, düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını ya da ödediğim 23 bin liranın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.