İade Ve Beden Değişimi Talebinde Cevap Alınamadı

Cosa Uniforma’nın internet sitesinden 27.06.2026 tarihinde üniforma siparişi verdim. Gelen ürünlerden birinin bedeni küçük olduğu için bir adet tek üst ürün için para iadesi, diğer ürün için ise beden değişimi talep ettim ve s beden olarak değişmesini istedim.

01.08.2026 tarihinde firmanın kendi sitesindeki iade ve değişim formunu doldurarak ürünleri DHL Kargo ile geri gönderdim. Gönderim için 858351771469 takip numaralı kargoyu kullandım. Ancak o tarihten bu yana ne iademle ilgili ne de beden değişimiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mail, SMS ya da telefon yoluyla hiçbir dönüş almadım.

Hem para iademin en kısa sürede yapılmasını hem de talep ettiğim ürünün s bedeninin gönderilmesini, ayrıca süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.