to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2024 tarihinde İtopya'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Corsair kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Ürünü defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım; her seferinde ya uzun süre bilgi verilmedi ya da ürün hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. Son gönderimde ise, ürünü garantiye gönderdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Buraya attığım önceki şikayet sonrasında değişimin onaylandığını söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra attığım mailde neden hala gönderimin yapılmadığını sordum. "Muadil ürün sunumlarında beklemeniz gerekmektedir. Bu süreç içerisinde tedarikçi firmanın tarafımıza ürün önermesi beklenmekte olup süreç uzun sürmektedir. Bu süreçte tarafımdan mail beklemeniz yeterlidir." şeklinde dönüş aldım sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra bana bilgi verileceği söylenmesine rağmen, ertesi gün haber verilmeden kargoya verilmiş bir ürün gönderildi. Kutusu yırtık ve faturası kesilmiş şekilde, üstelik faturada yazan model hs65'den farklı olarak Corsair hs55 modeli gönderilmiş. Ben ürünü rahatça kullanmak istiyorum fakat sürekli sorun yaşıyorum ve artık kaç kere garantiye gönderdiğimi bile hatırlamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.06.2024 tarihinde itopya.com üzerinden satın aldığım Corsair HS80 Wireless kulaklığım, henüz 1 yıl dolmadan batarya arızası verdi. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim ve Boğaziçi Garanti Merkezi tarafından iade/değişim onayı alarak aynı modelin yenisi yaklaşık 1 ay önce tarafıma gönderildi. Anc...
İtopya üzerinden satın almış olduğum Corsair HS65 Kablosuz kulaklık, 2 ay kullanımdan sonra kafa bandı kısmından kırılarak ikiye bölündü. Hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen ilk başta kafa bandı kısmından ufak büyüklükte çatladı. Sonrasında yine darbe ve hasar almadan çatlak kısmından tamamen ...
04.01.2024 tarihinde İtopya.com üzerinden Ankara adresime teslim edilen Corsair HS80 Max (CA-9011295-EU) model kulaklığımın kulaklık pedleri, ilk 6 ay içinde zamanla deforme oldu ve tamamen yuvasından çıktı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak, kullanıcı hatası olduğu belirtiler...
31 Aralık 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Corsair HS55 model kulaklığın pedleri yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak çıkıyor. Ürünü garanti kapsamında inceletmek için hem Corsair hem de Media Markt ile iletişime geçtim, ancak hijyen gerekçesiyle garantiye alınmadı ve destek verilmedi. Oysa...
Corsair HS80 model kulaklığımı Aralık 2024’te İtopya üzerinden satın aldım ve sadece 8 ay kullandıktan sonra mikrofonunda boğuk ses sorunu yaşamaya başladım. Sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve ilk fark ettiğim andan itibaren bilgisayar üzerinden yapılabilecek tüm yazılımsal ve donanımsal kontrol...
Yorumlar