Düsseldorf Kontuarında Yanıltıcı Bilgi: Seyahat Ederken Yaşanan Mağduriyet

5 Ağustos tarihinde Düsseldorf Havalimanı’ndan Antalya’ya 19:30 kalkışlı xc105 seferi için Corendon Airlines kontuarına gittiğimizde, 246 numaralı kontuarda görevli Türkçe konuşan bir bayan çalışanla ciddi bir sorun yaşadık. Kilo fazlamız olduğu için valizimizi tarttırırken, kendisi vakumlu peynirlerimizin yasak olduğunu söyleyerek bunları yanımıza alamayacağımızı belirtti.

Bir süre sonra başka bir bayan yanımıza gelerek peynirleri ne yaptığımızı sordu ve adeta peynirleri ona bırakmamız yönünde bizi teşvik eder bir tavır takındı. Bu durum bize, sanki aralarında önceden anlaşılmış bir düzen varmış izlenimi verdi ve kendimizi son derece rahatsız ve mağdur hissettik. Üstelik söz konusu vakumlu peynirlerimiz daha sonra güvenlik kontrolünden hiçbir sorun çıkmadan geçti ve bu da kontuardaki çalışanın bizi yanlış yönlendirdiğini açıkça gösterdi.

Biz o anda peynirlerimizi vermeyip yanımıza alarak seyahat ettik; ancak bu süreçte ailecek gereksiz strese ve tedirginliğe maruz kaldık. Corendon Airlines’ın, Düsseldorf Havalimanı’ndaki 246 numaralı kontuarda görev yapan bu çalışan hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, yanlış yönlendirme ve yolcuyu zor durumda bırakma gibi davranışların önüne geçilmesi için gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını istiyoruz. Benzer şekilde başka yolcuların da bu tür bir mağduriyet yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.