to read complaints and reviews, or file yours.Drone’da İlk Kullanımda Dişli Arızası Ve BİM Servisine Ulaşılamaması
BİM mağazasından Corby Drones marka bir drone satın aldım. Ürünü ilk kullanımda drone’un dişlisi sıyrıldı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldik. Yaklaşık iki aydır yedek parça bulmak için uğraşıyoruz ancak hiçbir yerde uygun dişliyi bulamıyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine BİM mağazasına danıştığımızda, servisle görüşmemiz gerektiği söylendi. Verilen servis numarasını aradık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık, bu yüzden arızalı ürünü tamir ettirme veya yedek parçasına ulaşma imkânımız olmadı.
Drone’un dişlisinin temin edilerek tamir edilmesini veya gerekli yedek parçanın tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalanması ve sonrasında servis ve yedek parça desteğine ulaşamamamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
11.11.2025 tarihinde BİM’den 1.650 TL ödeyerek Corby Drones marka bir drone satın aldım. Ürünü kısa süre içinde kullandığımızda drone’un dişlisi sıyrıldı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tarafıma servis tarafından ulaşılarak ürün tamir için alındı ve işlem yapıldı.
Tamirden gelen ürünü ilk kullanımımızda aynı sorun tekrar yaşandı, dişli yine sıyrıldı ve üstelik dişlinin bulunduğu yerin vidasının bile sıkılmamış olduğunu fark ettik. Yani yapılan onarımın hem kalıcı olmadığı hem de özensiz olduğu çok net bir şekilde görülüyor.
Ürün ilk günden beri sorunlu olduğu ve servis sonrası da aynı arızayı hemen tekrarladığı için bu dronun ayıplı olduğunu düşünüyorum. 1.650 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini, ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Çağrı merkezimiz veya servis kaydı açarak iletmenizi rica ederiz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Tüm çalışanların ilgi ve alakasına teşekkür ederim ürünü kısa sürede tamir edip ulaştırdılar sağ olsunlar
