Corby Cx022-2b Drone Yedek Parça Sorunu
Geçen sene aldığım Corby CX22-2B'nin pervaneleri kırıldı. Yedek pervaneler de kırılınca internetten pervane aradım ama sadece pervane satmıyorlar. 4'er tane yedek kanat almak istiyorum. Zaten 2 adet pilim ve korumalarım var ve bana yeterli oluyor. Ayrıca B1 kanadını komple ( motor ve uzantı dahil) değiştirmek istiyorum. Ancak nasıl ilerleyeceğim ile ilgili bir bilgi bulamadım. Tek başına kanadı komple sipariş edebilir miyim?
Gelişme
Geçen sene aldığım Corby CX22-2B'nin pervaneleri kırıldı. Yedek pervaneler de kırılınca internetten pervane aradım ama sadece pervane satmıyorlar. 4'er tane yedek kanat almak istiyorum. Zaten 2 adet pilim ve korumalarım var ve bana yeterli oluyor. Bu durumu şikayet var sitesine yazdığım zaman firmadan sinem hanım benimle irtibata geçti bana pervaneleri nasıl temin edebileceğimi söyledi ancak gönderdiği linkte yine sadece pervane yoktu batarya ve korumaları da almam gerektiğini belirtti. Yaklaşık 20 tane pervane alacağımı ve bu sebeple pervane için ayrı fiyat istediğimi söylesem de bunu yapamayacağını ancak teknik servise görüştükten sonra bana dönüş yapabileceğini söyledi. Sonrasında bana sadece pervaneleri alabileceğim şekilde bir çözüm sundular ancak bu defa da 4 adet pervane fiyatı neredeyse batarya ve aparatla birlikte satılan pakete yakın bir fiyattı. Kısacası firma her şekilde o parayı almak istiyor bu işten sıkıldım ve drone'u 5 yaşındaki oğluma verdim. 1 saatte parçaladı ve Temelli çözmüş oldum. Firmadan kimsenin beni aramasını istemiyorum hiçbir şekilde memnun kalmadım. Beni memnun etmek, sorunumu çözmek yerine sadece buradaki şikayeti silmem için çabaladılar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Bana e posta yoluyla sadece pervane alabileceğime dair link göndereceklerini söylediler ancak öyle bir link gelmedi. Ayrıca drone'u servise göndermek istediğimi söylediğimde de MNG Kargo ile anlaşmalı olduklarını oradan gönderebileceğimi söylediler ama herhangi bir kurum kodu, vs. Paylaşılmadı.
Sinem hanım aradı yardımcı oldu çok teşekkür ederim





















