Çekim Talebim Hala Beklemede, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Copiday mobil uygulamasında 19.171,25 USD tutarında portföy değerim ve 14.008,06 USD kümülatif kârım bulunmasına rağmen 100 USD tutarında dahi para çekmeme izin verilmiyor. 24.07 tarihinde saat 22.22’de gerçekleştirdiğim 100 USD’lik çekim talebim “Withdrawal - Pending - $100.00 Jul 24, 22:22” şeklinde görünmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ sonuçlanmadı ve para hesabıma aktarılmadı.

Uygulama içi destek, müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunum tamamen yanıtsız bırakılıyor. Yüklü miktarda bakiyemin ve elde ettiğim ciddi kârın içeride tutulması, ayrıca para çekim talebimin uzun süredir “pending” durumunda kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Copiday uygulamasındaki portföyümde görünen bakiyemin ve kârımın tamamının, özellikle de bekleyen para çekim talebimin, gecikmeksizin belirtilen cüzdan adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ödenmesini ve hesabımdaki çekim engelinin kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.