Trendyol’un Müşteri Dostu Maskesi Altında Saklanan Ürün Ayıpları Ve İlgisiz Yaklaşımı

Pazar payınızı büyütüp paraya ve şöhrete doyana kadar sergilediğiniz o "müşteri dostu" maskeniz ilk virajda düştü. Pazar payını büyüttükçe büyüklük sarhoşluğuna kapılan ve artık kendi müşterilerini göz göre göre mağdur etmeye başlayan bir Trendyol var karşımızda. Bu takındığınız pervasız tavır, tam anlamıyla bir güç zehirlenmesi. Unutmayın ki ticari büyüklük anlık yüksek kazançla değil; o zirvedeyken sergilenen adaletle ve sabredebilme yeteneğiyle ölçülür.

Sizin gibi **da var piyasada; ama adamlar ne olursa olsun sattığı ürünün arkasında duruyor ve daima müşterisine sahip çıkıyor. Yanlış anlamayın, ben onların adamı falan değilim; sadece gördüğüm dürüst ticareti söylüyorum. Zaten mesele sadece 6.299 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabı da değil; siz artık sattığınız hiçbir ürüne sahip çıkmıyorsunuz. Henüz bir ay bile kullanılmamış bir ürünün bariz ayıbını örtbas etmek, arkasına sığındığınız satıcılarla ortaklaşa müşteriyi mağdur etmek ancak sizin gibi şımarmış yapılara yakışır. Milyon liralık reklamlarla övünürken, bir müşterinin hakkı karşısında takındığınız bu şabloncu tavır kurumsal itibarınızın ne kadar cılız olduğunu gösteriyor.

İnşallah uğradığım bu haksızlığı ve kalitesizliği 7'den 70'e bütün sivil vatandaşlar görür, bu kurumsal bozukluğunuza tanık olur. Sizin pazarınızın büyüklüğü, hakkını arayan vakur bir insanın iradesinden asla daha büyük olamaz.