to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Cool Wheels mağazasından bir çocuk scooterı sipariş ettim. Siparişimin kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi ve sistemde ürünün 04.12.2025 tarihinde kargoya verildiği, tahmini teslim tarihinin ise 08.12.2025 olduğu yazıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom henüz elime ulaşmadı ve takipte kargonun daha yola bile çıkmadığını görüyorum.
Kargo firması olarak İstanbul Sultanbeyli Kolay Gelsin şubesine bağlı görünüyorum. Kargo takip numaram 251015038814, teslimat numaram ise 10017839167’dir. Yaklaşık 900 TL ödediğim bu ürünle ilgili firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Müşteri temsilcisi yalnızca geçiştirir şekilde cevap veriyor, kargonun nerede olduğuna dair açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmıyor. Bugün 11.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ kargomdan haber yok.
Kolay Gelsin kargo firmasının kargomu kaybetmiş olmasından endişe duyuyorum. Ya ürünümün acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Oğluma Trendyol'dan 11.05.2023 fatura tarihli iki tekerlikli Cool Wheels marka Scooter aldım. Çocuk süremedi, yeni almama rağmen geri iade etmek istedim. 22.05.2023 günü kargolayıp geri iade etmek istedim ancak iade almadılar. Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım.
30 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9 yaşında 25 kilo oğlum için bir Scooter satın aldık. Ürün sadece birkaç kez kullanıldı ve tamamen dümdüz bir zeminde, normal sürüş sırasında direksiyon demirinden kendiliğinden kırıldı. Hiçbir darbe ya da düşme yaşanmadı. Henüz 2 ay bile olmadan bu şekilde...
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Wheels 5 Yaş Üstü Işıklı Mavi Scooter satın aldım. Ürünü oğlum yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, 12/10/2025 tarihinde arka fren pedalı kırıldı. Daha önce farklı markaların scooterlarını da kullandık ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık. Scooter’ı Tre...
13 Haziran 2023 te Trendyol Dörtel Kozmetik adlı satıcıdan Cool Wheels marka Scooter satın aldım. 4 yaşında ve 17 kg olan kızım birkaç sefer bindikten sonra fren tarafı kırıldı. Daha iade süresi bitmediği için iade talep ettim. Reddedildi. Ürünü analiz için gönderdim yine reddedildi. Sözde 40 kg taş...
10.08.2025 tarihinde İnegöl Xiaomi mağazasından Hifree Electric Kids Scooter C9 model elektrikli scooter satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 9 gün sonra fren arızasıyla karşılaştık ve fren sistemi tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunu çözmek için bugün ürünü mağazaya götürdük. Mağaza çalışanları ürünü ...
Yorumlar