to read complaints and reviews, or file yours.Cool Halı Kalitesizliği
Trendyol üzerinden Cool adlı marka halıyı aldım 15 gün geçti geçmedi halı süpürgeye takılıp söküldü. Robot süpürge uygun denilmesine rağmen halı mahvoldu. İade süreci başlattım halı 20 gün ellerinde kaldı ve geri yolladılar geri yolladıklarında halı kesilmiş bir tarafı diğer yerinden kalın olmuştu. Tekrar durumu bildirdiğimde asla ama asla umursamadılar. Zaten halı üzerinde yürürken bile kalkıyor o kadar yorumun kendileri tarafından yapıldığını düşünüyorum. Paramı asla helal etmiyorum ve gerekli mercilere başvuracağım.
Habibe Hanım merhabalar Şikayetiniz tarafımızca öğrenilmiş olup ilgili arkadaşlarımız gerekli inceleme ve araştırmayı yapıp size dönüş sağlayacaktır. Sürecin takipçisi olacağımızı ve gerekli desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
Habibe Hanım tekrar merhabalar, Ürün iade talebiniz kabul edilmiş olup, sizdeki ürünü göndermeniz durumunda para iadesi yapılacaktır. Ayrıca yaşamış olduğunuz sıkıntıyı telafi etmese de iyi niyetimizin bir göstergesi olarak kendi el emeğimiz olan bir adet küçük kilimi çam sakızı çoban armağanı babında kabul etmenizi istirham ediyoruz. Saygılarımızla.
Habibe Hanım tekrar merhabalar, Şikayete konu halınız ile ilgili iade talebiniz firmamızca kabul edilmişti, ancak ürün gelmediğinden dolayı herhangi bir işlem yapamadık. Gelinen noktada sizler için yapabileceğimiz birşey veya almamız gereken bir aksiyon varsa yardımcı olmaktan onur duyarız. Saygılarımızla.
