Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Yüzünden Anneler Günü Hediyesi Ulaşmadı

Anneler Günü için sipariş ettiğim ürün (#8290685157713685) kargoist firması ile gönderildi ve firma adresimde olmama rağmen adreste yok-not bırakıldı yalanı ile ürünün iade sürecini başlattı. Kargoist firması ile peş peşe 2 gün yaptığım görüşmelerde paketin bana ulaştırılacağını belirtti ancak 3. Gün paketin iade edildiğini öğrendim. Converse (SuperStep/Eren Perakende) müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu belirttim ancak sadece 5 gün içerisinde ödemenin iade edileceğini belirttiler. Aynı üründen İstinyePark mağazalarına iletmelerini rica ettim böyle bir uygulamalarının olmadığını belirttiler. Sorunun kaynağının kendi çalıştıkları kargo firmasından kaynaklandığını ve çözüm üretmeleri gerektiğini vurgulamama rağmen hiçbir şey yapmadılar. Anneler gününden 12 gün önce sipariş vermeme rağmen ürüne ulaşamıyorum...