to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ford Kuga Aracımda Continental Lastiklerle Yaşadığım Yol Tutuş Sorunu
Şubat ayında sıfır olarak aldığım Ford Kuga aracımda Continental ecocontact 6 225/60/18 lastikler takılıydı. Aracı kullandığım ilk günden itibaren, özellikle ıslak zeminde en ufak bir ıslaklıkta bile aracımda ciddi savrulma ve yol tutuş problemi yaşıyorum. Bu sorun sık sık tekrar ediyor ve sürüş güvenliğimi ciddi şekilde tehdit ediyor.
Yaşadığım problem nedeniyle Continental müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendirdi, bayi lastiklerin fotoğraflarını çekip merkeze iletti. Ancak merkez, lastikleri incelemeden ve lastikler aracımda takılı olmasına rağmen, herhangi bir hata olmadığını belirterek lastiklerimi depodan alabileceğimi söyledi. Hiçbir teknik inceleme yapılmadan bu şekilde dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Lastiklerin detaylı bir şekilde teknik olarak incelenmesini ve gerekirse lastik değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürüş güvenliğim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet K., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Müşteri temsilcimiz tarafından sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
