Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hatalı Üretim Lastikler Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Emre'nin Teşekkür Mesajı
Continental Türkiye yetkilisi Burak Bey'e ve Ankara Erkan Lastik m... N Bey'e ilgilerinden ve uğraşlarından dolayı teşekkür ederim. Lastiklerimin hatalı olduğu tespit edildi ve kısa bir süre sonra yeni 1 takım lastikler ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Testlerden ve yaklaşımlarından son derece memnun kaldım. Teşekkür ederim.

12 Mart 2024 tarihinde 4 adet General Grabber gt Plus 235/45R19 99W XL fr marka lastik satın aldım. İlk kullanımda bir sıkıntı olduğunu, 90 km/h hızın üzerine çıktığımda yüksek sarsıntı oluştuğunu fark ettim. Bir jant/lastik firmasına götürdüğümde jantlarda sıkıntı olmadığını ama 4 lastiğin de hatalı üretim olduğunu ilettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, lastiklerin inceleme için gönderilmesi gerektiğini söylediler. Bu yüzden kış ayı gelince kışlık lastiklerimi takıp yeni aldığım lastikleri garanti hakkımı kullanarak markanın belirttiği adrese inceleme için gönderdim. Bir süre sonra rapor çıktı ve herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Gönderdiğim lastiklerin üstünde kargo etiketleri vardı, gelen lastiklerde de bu etiketler aynı şekilde duruyordu. Müşteri hizmetleri kargo etiketlerinin tekrar yapıştırıldığını belirtse de o etiketler çıkarıldıktan sonra tekrar yapıştırılması imkansız. Aradan zaman geçip tekrar yaz mevsimi gelip bu lastikleri aldığımda ise tekrar aynı sorunun olduğunu fark ettim. Arabamla uzun yol yapamıyorum, 90 km/h hızı geçtiğimde aşırı derecede sekme, zıplama ve sarsıntı var. Bu lastik yüzünden kaza yapma ihtimalim var fakat göz ardı ediliyor. Aynı jantla aynı hızlarla aynı yolu başka lastikle yapınca sıkıntı yok ama bu lastiklerle yapınca koltuklarda oturmak zulüm oluyor.
Tüm bunlara ek olarak siteye girince bu lastik satıştan kaldırılmış, başkaları da aynı durumu yaşamaması için kötü yorum yapmaya çalışıyorum ancak sayfa mevcut değil. Problemin giderilmesini/lastiklerin değiştirilmesini talep ediyorum.

6 Mayıs 2025 10:53 (Şikayetten 19 gün sonra)

Sayın Emre A., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Müşteri temsilcimiz tarafından size e-posta gönderilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri

Emre
30 Mayıs 2025 08:36

Continental Türkiye yetkilisi Burak Bey'e ve Ankara Erkan Lastik m... N Bey'e ilgilerinden ve uğraşlarından dolayı teşekkür ederim. Lastiklerimin hatalı olduğu tespit edildi ve kısa bir süre sonra yeni 1 takım lastikler ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Testlerden ve yaklaşımlarından son derece memnun kaldım. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Goodyear Lastikte Garanti Sıkıntısı

21 Şubat 2024 14:0022.210

internet üzerinden 4 adet Goodyear Eagle sport2 yaz lastiği satın aldım. Fırsatlardan yararlanmak için 2022 aralık ayınd...

Goodyear Lastikte Garanti Sıkıntısı
1 Destek
1

Bridgestone Runflat Lastik Yanaktan Kusurlu

27 Mart 2024 19:4613.696

Polat Motorlu Araçlar firmasından Trendyol sitesi üzerinden 25.09.2023 tarihinde şahsi aracıma dört adet Bridgestone 225...

1 Destek
1

Goodyear Firmasının Çözüm Odaklı Çalışmaması

6 Mayıs 2024 13:4034.901

Goodyear firmasının aymazlığı 18/11/2022 tarihinde Kocaeli İzmit KRM lastik firmasından 4 adet Goodyear eagle sport tz m...

Goodyear Firmasının Çözüm Odaklı Çalışmaması
Goodyear Firmasının Çözüm Odaklı Çalışmaması
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Continental Ultracontact Lastiklerde Titreşim Ve Balans Sorunu

ContinentalUltracontact Lastiklerde Titreşim Ve Balans Sorunu

Profil fotoğrafı
Atalay
Continental Lastik Tırnaklarda Kopmaları Mağduru

ContinentalLastik Tırnaklarda Kopmaları Mağduru

Profil fotoğrafı
Nebi
Continental Bayisinin Ayıplı Lastik Değişimi Duyarsızlığı!

ContinentalBayisinin Ayıplı Lastik Değişimi Duyarsızlığı!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Continental Lastikler Çok Kalitesiz

ContinentalLastikler Çok Kalitesiz

Profil fotoğrafı
Recep
Continental Lastik Yanaklarında Çökmeler Mevcut

ContinentalLastik Yanaklarında Çökmeler Mevcut

Profil fotoğrafı
Yys
Continental Lastikler Parçalandı!

ContinentalLastikler Parçalandı!

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular