Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı Üretim Lastikler Güvenliğimi Tehdit Ediyor

profile
16 Nisan 2025 11:40
3.060
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Continental Türkiye yetkilisi Burak Bey'e ve Ankara Erkan Lastik m... N Bey'e ilgilerinden ve uğraşlarından dolayı teşekkür ederim. Lastiklerimin hatalı olduğu tespit edildi ve kısa bir süre sonra yeni 1 takım lastikler ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Testlerden ve yaklaşımlarından son derece memnun kaldım. Teşekkür ederim.”

12 Mart 2024 tarihinde 4 adet General Grabber gt Plus 235/45R19 99W XL fr marka lastik satın aldım. İlk kullanımda bir sıkıntı olduğunu, 90 km/h hızın üzerine çıktığımda yüksek sarsıntı oluştuğunu fark ettim. Bir jant/lastik firmasına götürdüğümde jantlarda sıkıntı olmadığını ama 4 lastiğin de hatalı üretim olduğunu ilettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, lastiklerin inceleme için gönderilmesi gerektiğini söylediler. Bu yüzden kış ayı gelince kışlık lastiklerimi takıp yeni aldığım lastikleri garanti hakkımı kullanarak markanın belirttiği adrese inceleme için gönderdim. Bir süre sonra rapor çıktı ve herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Gönderdiğim lastiklerin üstünde kargo etiketleri vardı, gelen lastiklerde de bu etiketler aynı şekilde duruyordu. Müşteri hizmetleri kargo etiketlerinin tekrar yapıştırıldığını belirtse de o etiketler çıkarıldıktan sonra tekrar yapıştırılması imkansız. Aradan zaman geçip tekrar yaz mevsimi gelip bu lastikleri aldığımda ise tekrar aynı sorunun olduğunu fark ettim. Arabamla uzun yol yapamıyorum, 90 km/h hızı geçtiğimde aşırı derecede sekme, zıplama ve sarsıntı var. Bu lastik yüzünden kaza yapma ihtimalim var fakat göz ardı ediliyor. Aynı jantla aynı hızlarla aynı yolu başka lastikle yapınca sıkıntı yok ama bu lastiklerle yapınca koltuklarda oturmak zulüm oluyor.
Tüm bunlara ek olarak siteye girince bu lastik satıştan kaldırılmış, başkaları da aynı durumu yaşamaması için kötü yorum yapmaya çalışıyorum ancak sayfa mevcut değil. Problemin giderilmesini/lastiklerin değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 2025 10:53 (Şikayetten 19 gün sonra)

Sayın Emre A., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Müşteri temsilcimiz tarafından size e-posta gönderilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
30 Mayıs 2025 08:36

Continental Türkiye yetkilisi Burak Bey'e ve Ankara Erkan Lastik m... N Bey'e ilgilerinden ve uğraşlarından dolayı teşekkür ederim. Lastiklerimin hatalı olduğu tespit edildi ve kısa bir süre sonra yeni 1 takım lastikler ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Testlerden ve yaklaşımlarından son derece memnun kaldım. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Goodyear Lastikte Garanti Sıkıntısı

profile
Serdar
21 Şubat 2024 14:00
18.605
Goodyear Lastikte Garanti Sıkıntısı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Goodyear Lastiklerinde Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mustafa
30 Ocak 2025 20:52
9.129
Goodyear Lastiklerinde Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Goodyear Lastiklerinde Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Goodyear Lastiklerinde Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Goodyear Kış Lastiklerinde Üretim Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Abdullah
02 Mart 2025 22:27
15.508
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Bridgestone Runflat Lastik Yanaktan Kusurlu

profile
27 Mart 2024 19:46
13.559
bridgestone-runflat-lastik-yanaktan-kusurlu-1.pdf
1
Mımar sonuçtan hiç memnun değil

Goodyear Firmasının Çözüm Odaklı Çalışmaması

profile
Mımar
06 Mayıs 2024 13:40
20.875
Goodyear Firmasının Çözüm Odaklı Çalışmaması
Goodyear Firmasının Çözüm Odaklı Çalışmaması
Benzer Şikayet Yaz