to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Lastik Balon Sorunuma Çözüm Bekliyorum
Continal PremiumContact 7 model lastiğimi yaklaşık 1 yıl önce Lastikcim.com üzerinden satın aldım ve garanti belgem de mevcut. Satın aldıktan 1 yıl sonra tek bir lastikte balon oluştu. Lastiği normal şartlarda ve dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, çukurdan geçme ya da benzeri bir olumsuz durum yaşanmadı.
Sorunun ardından Lastikcim.com müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa lastiğin garanti kapsamında olduğunu ve böyle bir sorunun normal koşullarda yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Fatura/sipariş numaram: lc-4245380.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Sayın Enes G., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Continental lastikleri "Bayi bul" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, fatura, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
