Consolex Yanlış Ve Hasarlı PlayStation 5 Slim Gönderildi Mağduriyetim Giderilsin

Consolex üzerinden 2. El yenilenmiş PlayStation 5 Slim aldım. İlanda cihazın CD’li model olduğu ve cfı kodunun 2116 olduğu belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan cihaz kutusuz, cfı kodu 2018 olan farklı bir model olarak gönderildi ve cihazın köşesinde çatlak vardı. Ayrıca özellikle rica etmeme rağmen hediye paketi yapılmadan gönderim sağlandı.

Ürünü 13.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kargo süreci de oldukça gecikmeli ilerledi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Az bir ücret ödemedim, 28.000 TL ödedim ve bu tutar kolay kazanılan bir para değilken hem ilanla uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de hasarlı ve kutusuz gelmesi beni çok mağdur etti.

Durumu Consolex ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir değişiklik olmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. İlanda belirtilen özelliklere uymayan, kutusuz ve köşesi çatlak şekilde gönderilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutar üzerinden anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 20020’dir.