Ücretli Fotoğraf Tanıtımı Sonrası İçerik Kaldırılması Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Android işletim sistemli telefonumda Connected2 uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulamada fotoğraf paylaşırken öne çıkarmak için benden ücret alınıyor, ancak buna rağmen kısa süre sonra fotoğraflarım sistemden kaldırılıyor. Her seferinde aynı durumla karşılaştım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Yüklemiş olduğum fotoğraflar kesinlikle cinsel içerikli değildir, tamamen normal ve kurallara uygun fotoğraflardır.

Ödeme yaptığım halde fotoğraflarımın kaldırılması hem maddi kayba hem de güven kaybına neden oldu. Uygulama içi destek üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Connected2 hesabımda kullanılan kullanıcı adım “Emregrhan777”, uygulamaya kayıtlı e‑posta adresim “k********@gmail.com” dur. Uygulama içi ödemeleri yaptığım banka kartının üzerindeki isim soy isim ise “Mehmet Ünlü” dür. İletişim için kullanabileceğiniz telefon numaram 0 53*********07’dir.

Ödeme yaptığım içeriklerin neden kaldırıldığının açıklanmasını, kurallara uygun olmasına rağmen fotoğraflarımın kaldırılması nedeniyle haksız yere alınan tüm ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.