to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı: Servis Yoksunluğu Ve İade Talebi
Ordu Ünye’deki Confident AVM’den yaklaşık 1 yıl önce 2 yıl garantili, en son model olarak ifade edilen bir yatak satın aldım. Yatağı 9.000 TL Nakit ödeyerek aldım. Yaklaşık 6 aydır yatakta ciddi çökme oluyor, rahatsız edici bir şekil aldı ve bu durum sürekli bel ağrısı yaşamama neden oluyor.
Sorun başladıktan sonra mağazaya başvurdum, arıza talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de hemen talep oluşturdum. Ancak aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ne servis geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üründe sorun var, sağlık açısından rahatsız edici bir durum söz konusu ama buna rağmen ilgi ve alaka gösterilmemesinden son derece şikayetçiyim.
Yaşadığım memnuniyetsizlik ve ilgisizlik nedeniyle yatağın ücretinin iadesini talep ediyorum. Sağlık sorununa yol açan ve arıza kaydı açılmasına rağmen uzun süre geri dönüş yapılmayan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak para iadesi işlemlerimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Ordu Ünye şubesinden Sultan Yatak Daphne model bir yatak aldım. Kısa süre içinde yatağın her iki tarafında da belirgin bir çökme oluştu ve artık üzerinde rahat bir şekilde yatamıyorum.
Bugün şikayetim üzerine eve geldiler ancak yatağı kontrol ettiklerinde bunun gayet normal olduğunu, böyle şeylerin olabileceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Ne iade ne de değişim için yardımcı olmadılar. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatılırken, sorun yaşanınca bunun normal denilip geçilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok pişman etti.
Ben aldığım ürünün arkasında durulmasını ve çökme yapan bu yatağın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Hem ödediğim peşin paranın hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
