Concorde Luxury Resort Böceklerle Dolu Otelde Hijyen Ve Çocuk Hizmetinde Çöküş

Otel benim için tamamen hayal kırıklığı. 2 küçük çocuğumla gittim. Ana restoranın yemekleri çok lezzetsiz. 2 yaşındaki kızım akşam makarna istedi, sadece 1 çeşit acı soslu makarna yapılıyor akşamları. Yapan kişiden sossuz vermesini rica ettim, veremem dedi. İsterse 500 çeşitli her şey dahil otel olsun bir çocuğa haşlanmış makarna veremiyorsa bitmiştir. Kids clubun kuralları neredeyse her gün değişiyor. 3 gün çorapsız giren çocuklar bir akşam aniden çorapsız giremedi ve odalar uzak olduğu için çocukları ağlaya ağlaya götürdüm. Orada görevlendirilen Berivan hanım çok agresif ve kaba, Kids Club'a görev verilmesi ilginç. Çocuklar için Kids Club'an başka bir aksiyon, eğlence yok çok sıkıldılar. Çocuk animasyonları bile yapılmıyor. Otelde inanılmaz derecede kara fatmaya benzer böcek var ve bu böcek odalar, çocuk alanları, çocuk havuzu dahil her yerde. 

Bunu oradaki bir yetkiliye sorduğumda maalesef ilaçlama yapılıyor ama önüne geçilmiyor dedi. Akşam yemekleri 7 de başlıyor. İlk 1,5 saat içinde giderseniz her yemek önünde en az 15-20 kişilik sıra bekliyorsunuz. Eğer 8,5’tan sonra giderseniz bazı yemekler kalmıyor. Devamını sorduğunuzda kalmadı diyor. Temizlik çok yetersiz. Odamızın banyo duvarındaki saçlar biz çıkana kadar orada kaldı. Odaya girdiğimizde yerlerde çubuk krakerler vardı. Restoran koltukları çok kirli, oturmadan koltuk seçmeniz gerekiyor. Akşam 7 gibi henüz havuza girerken bir temizlikçinin elinde yer fırçası ile havuzdan su ala ala dışarıdaki pis yerleri sildiğini gördüm. Arap yoğunluğundan zaten bahsetmiyorum herkes yazmış, yüzde 60-70 Arap misafir var ve havuza kıyafetleriyle oturup akşama kadar çıkmıyorlar. Akşam lobinin terasında bir şey içmek isterseniz nargile içen Arap misafirlerle takılmanız gerekir. Otel Araplara yönelik hizmette sınır tanımamış maalesef. Şikayetlerimi iki kere müşteri ilişkilerine aktardım. Son aktardığım bir kelime bile etmeden sadece başını salladı. Yaklaşık 15 dakika sadece ben konuştum :) Bir daha asla gitmem.