Comnet İptal Sonrası Peşin Ödediğim İnternet Ücretini İade Etmiyor

Kasım 2024’te Comnet 100 Mbps internet hizmetimin iadesi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 aydır iade sürecim sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara yanıt verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme veya çö...

Comnet firmasından 100 Mbps internet hizmetini bir yıllık peşin ödeme ile satın aldım ve 3600 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hizmet, 12 ay dolmadan Şubat ayında sonlandırıldı. 17.12.2024 tarihinde modemleri iade ettim ve elimde kargo iade belgesi mevcut. O tarihten bu yana Comnet’in müşteri h...

Comnetten 100Mbs internet hizmet aldım. 1 yıllık ücreti peşin ödedim. Aniden internet hizmetlerini sonlandırdılar, geri kalan gün kadar tutar hesaplanarak iade edilecek dendi hala iadesi gerçekleşmedi. Belirtilen çağrı merkezini arıyorum fakat asla kimseyle iletişime geçemiyorum. Ücretin iadesini ta...

Şikayetim, internet hizmet sağlayıcısı Comnet ile ilgilidir. Parasını 1 yıllık peşin ödediğim internet aboneliğimde 5 gündür hiçbir hizmet alamamaktayım. Aradığımızda çağrı merkezi sürekli dolu, mobil uygulama üzerinden sadece belirli başlıklar altında şikayet açılmaktadır. Şikayetlere geri dönüş sa...

Comnet 100 Mbps internet aboneliğimi bir yıldan uzun süre önce kapattım. Kullanmadığım son 3 ayın ücretinin toplam 600 TL olarak tarafıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Defalarca Comnet uygulaması üzerinden iletişime geçtim, e...