1190 TL Ödendi, 12 Gün Kargo Gecikmesiyle Ürün Hâlâ Gelmedi

Colorman.tr adlı Instagram sayfasından saks mavisi s beden gömlek siparişi verdim ve ödemesini 12 Temmuz tarihinde IBAN üzerinden 1.190 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde kendileriyle defalarca iletişime geçtiğimde, önce telefonlarının bozulduğunu, hatta telefonun denize düştüğünü söyleyerek gecikmeyi açıkladılar. 12 Temmuz’da sipariş bilgilerini tekrar aldılar. Daha sonra Instagram üzerinden “kargodan takip mesajı geldi mi” diye sordular ancak bana hiçbir kargo firması tarafından SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün tekrar yazdığımda ise depoda olduklarını, beni hatırladıklarını, unutmadıklarını, merak etmemem gerektiğini, olmazsa iade yapacaklarını söylediler ama buna rağmen hâlâ somut hiçbir gelişme yok.

Bu süreçte ne ürünümü teslim alabildim ne de iadem gerçekleşti. Ya sipariş verdiğim saks mavisi s beden gömleğin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 1.190 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.