to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Diyorlar, Bankamda Para Yok
Uzun süredir Color Pals oyununu oynayarak biriken oyun içi kazançlarımı çekmeye çalışıyorum. Şu anda oyun içinde yaklaşık 35 bin tl’ye ulaşan bir kazancım var. Sistem üzerinden para çekme talebi verdiğimde, ödemeler “çekildi”, “ödeme yapıldı” şeklinde görünüyor ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmiyor.
Bu durumu 1 aydan uzun süredir yaşıyorum. Her defasında oyun içinde kazancım parça parça çekilmiş gibi gösteriliyor fakat gerçekte hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ne bir banka hesabı ekleme süreci, ne de doğrulama aşaması doğru düzgün açıklanmış durumda, ayrıca e‑posta gibi resmi bir bilgilendirme de almıyorum. Nereden ve nasıl geri dönüş yapılacağı bile belli değil.
Color Pals’ın bu tutumunu oyalama olarak görüyorum. Oyun içinde kazanç veriyormuş gibi gösterip “ödeme yapıldı” demelerine rağmen paranın gelmemesi güven sarsıcı bir durum. Bir aydan fazladır bu oyuna vaktimi harcıyorum ve vaat edilen ödemeyi alamadığım için kendimi kandırılmış hissediyorum.
Color Pals’tan, oyun içinde biriken yaklaşık 35 bin tl tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde oyunu tamamen bırakacağımı, yaşadığım mağduriyeti farklı platformlarda da dile getireceğimi ve gerekli görmem halinde resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Paramı çekemiyorum. Şikayet dilekçesi oluşturdum fakat mantıklı bir cevap vermediniz. Numaramı kaydettim, Gmail'imi kaydettim, şimdi dosyayı oluşturdum fakat herhangi bir cevap daha gelmedi; gönderiliyor diyor. Neden paramı çekemiyorum? Para ücreti ödedim, ödendi diyor fakat herhangi bir ödeme gelmiyor bana.
