Color Pals Ve Papara’dan 28 Bin TL'lik Kazancımın Aktarılmasını Talep Ediyorum

Color Pals oyununda oynayarak toplamda yaklaşık 28 bin TL kazandım ve oyunun içinde bu kazandığım parayı Papara hesabıma aktar seçeneği bulunuyordu. İşlemi yaptığımda ekranda işlemin başarılı olduğuna dair uyarı gördüm, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutar Papara hesabıma hiç yatmadı.

Durum üzerine hem oyun tarafıyla hem de Papara ile görüşme yaptım. Color Pals tarafında oyunda böyle bir sistem yokmuş gibi davranıldı, Papara müşteri hizmetleri ise bu şekilde bir uygulamaları olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Hem oyunda “Papara’ya aktar” şeklinde bir yönlendirme yapılması hem de sonrasında iki tarafın da konuyu birbirine atması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Color Pals ve Papara’dan, oyunda kazandığım ve aktarım işlemi başarılı görünmesine rağmen hesabıma geçmeyen yaklaşık 28 bin TL tutarın eksiksiz olarak Papara hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.