Abonelik İptali Sonrası Borç Yoksa Da Haciz Tehdidiyle Aranıyor

TurkNet’teki internet aboneliğime ait tüm fatura borçlarımı ödeyip aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır Collecturk tarafından TurkNet İletişim Hizmetleri adına sürekli aranmaya ve SMS almaya başladım. Gelen SMS’lerde borcumun idari takip sürecinin sona erdiği, dosyanın alacak takip şirketine devredildiği, yasal takip ve haciz işlemlerinin başlatılacağı yazıyor ve acil ödeme yapmam isteniyor.

Gün içinde farklı numaralardan ortalama 20–30 kez aranıyorum ve neredeyse her aramanın ardından haciz ve icra tehdidi içeren SMS’ler gelmeye devam ediyor. İlk başta bana SMS ile 199 TL borcum olduğu söylendi. Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu sefer 187,44 TL borcum olduğu iddia edildi ve bu tutarı kendi IBAN numaralarına göndermemi istediler. Buna rağmen ben iyi niyet göstererek IBAN’larına 187 TL değil 190 TL gönderdim, yani fazladan ödeme yaptım.

Tüm bunlara karşın Collecturk tarafından hâlâ “borcunuz var, ödeyin, haciz gelecek, icra başlatılacak” şeklinde aranmaya ve tehdit içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Görüşmeler sırasında e-Devlet’e girip bakmam gerektiğini, borcumun orada görüldüğünü söylüyorlar; e-Devlet’ten kontrol ettiğimde ise adıma kayıtlı herhangi bir borç ya da icra dosyası bulunmadığı açıkça görülüyor. Ayrıca konuşma sırasında çoğu zaman sözüm kesilerek telefon yüzüme kapanıyor.

TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde bana ait hiçbir borç görünmediğini belirtiyorlar. Collecturk’ün bu aramalarını ve mesajlarını aktarıp kayıt açılmasını ve bu konuda destek olmalarını istediğimde “biz ilgilenmiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Sonuç olarak hem hiçbir resmi kayıtta görünmeyen bir borç için tehdit içeren arama ve mesajlarla psikolojik olarak yıpratılıyorum, hem de fazla ödeme yapmama rağmen bu rahatsızlık devam ediyor.