Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve Telefon Aramalarıyla Mahremiyet İhlali

26.08.2026 tarihinden itibaren Collecturk isimli firma tarafından, Turkcell adı kullanılarak tarafıma sürekli “Turkcell hattınıza ait borcunuz ödenmezse icra işlemleri başlayacaktır” içerikli aramalar ve SMS’ler gelmektedir. Günde 2–3 kez bu şekilde rahatsız edilmekteyim.

SMS’lerde adı geçen “İ****** B****” benim adım olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir dönemde Turkcell hattım olmadı. Ailemde veya yakın çevremde de Turkcell kullanıcısı bulunmuyor ve bu borçla ilişkilendirilen numarayı kesinlikle tanımıyorum. Buna rağmen sanki borç bana aitmiş gibi ısrarla aranıyor ve SMS almaya devam ediyorum. Bu durum hem ciddi rahatsızlık veriyor hem de kişisel verilerimin yanlış ve izinsiz şekilde kullanıldığı yönünde ciddi endişe yaratıyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda Collecturk ile herhangi bir anlaşmaları olmadığını söylediler. Ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili ne bir kayıt açıldı ne de çözüm üretmek için herhangi bir adım atıldı. Sadece aynı cümleleri tekrar edip görüşmeyi sonlandırdılar ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Benim adıma veya numarama bağlı herhangi bir Turkcell hattı ve borcu bulunmadığının açıkça tespit edilmesini ve bu tespitin kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Collecturk ve benzeri firmalar tarafından telefon ve SMS yoluyla yapılan tüm arama, mesaj ve bildirimlerin derhal durdurulmasını, adımın ve kişisel verilerimin yanlış bir borçla ilişkilendirilmesinden kaynaklı tüm kayıtların silinmesini istiyorum.

Bu hata nedeniyle hem Collecturk’ten hem de Turkcell’den gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma hem sesli (telefon yoluyla) hem de yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve ileride benzer bir durumla yeniden karşılaşmamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Söz konusu borçla hiçbir ilgim olmadığını ve bu borçtan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtirim.