to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Kampanya Puanlarını Yüklemedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
21. 6.2025 günü Colin's on Line özel "en uzun gece" kampanyası olarak %21 indirim ve ekranda 2000₺ üzerine 400 ₺ puan hediye ibaresi üzerine o gece 3 adet 2000₺ üzeri alışveriş yaptım. Toplamda 1200₺ puanım yüklenilmediği için Müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana "Aynı anda 2 kampanyadan faydalanılmaz" şeklinde cevap verdiler. Ama bu durum sitede belirtilmemiş. On Line başka markalardan buna benzer durumlar mevcut fakat orada "birden fazla kampanyadan faydalanamazsınız" uyarısı yapılıyor. Colin's 1200 ₺ mi vermiyor.
Bilginize
Gelişme
21.06.2025 günü Colin's on Line mağazasından % 21 indirim ve aynı zamanda 2000 ₺ üzeri alışverişe 400₺ puan hediye kampanyası göründüğü için 3 adet 2000 ₺üzeri alışveriş yaptım. %21 lik indirim sepette uygulandı. Ürünleri teslim aldıktan sonra 3X400=1200₺ yüklenilmediği için Müşteri hizmetlerine ulaştım. Durumu bildirince bana "Aynı anda 2 kampanyadan faydalanılmaz" şeklinde cevap verdiler. Yalnız sitede bu durum belirtilmemiş. Başka markalarda buna benzer durumlarda "Birden fazla kampanyadan faydalanamazsınız" ibaresini görüyor ve ona göre tercihimi yapıyorum. Colin's on Line 2 kampanyadan faydalanacağım diye düşünerek tercih yaptım. Burada markanın eksik veya yanlışı kendi eksikliği. Ben 1200₺ puanımı istiyorum. Bilginize
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Bu aldatıcı çifte kampanya yakışmıyor, niyet bozuk değilse bile Web sitesini düzenleyin. Güvenirlik aşınıyor. Başka markaların birden fazla kampanyaları mevcut olduğunda sitesinde uyarıcı bilgilendirme mevcut, veya sistem otomatik olarak reddediyor.
