ColendiBank Görüntülü Görüşmede Ekran Siyah Ve Ses Kesiliyor

Colendibank üzerinden hesap açma ve kredi işlemi yapmak için gün boyunca defalarca görüntülü görüşme denemesi yaptım. Her seferinde kendi yüzüm net bir şekilde çıkmasına ve sesimin olmasına rağmen karşı taraftaki müşteri temsilcisinin ekranı siyah görünüyor, ses gelmiyor ve kısa süre sonra görüşmeyi kapatıyor.

Bugünden beri aynı durum tekrar ediyor, sanki dalga geçiliyormuş gibi hiçbir açıklama yapılmadan görüşmeler sonlandırılıyor. Ne doğru düzgün bir bağlantı kuruluyor ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Hesap açma ve kredi işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve görüntülü görüşme sistemindeki bu sorunun incelenerek çözülmesini, ayrıca tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.