Colendi Bank’ın Düşük Faiz Ve Yüksek Limit Vaadi Yanıltıcı

Colendi Bank’ın dijital mecralarda “düşük faiz, yüksek limit” şeklindeki vaatleri üzerine yaklaşık bir saat önce müşteri oldum ve hemen ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Findeks kredi notum 1747 gibi kusursuza yakın bir seviyede olmasına rağmen, bankanın “yapay zekalı” sistemi bana en fazla 40.000 TL kredi limiti sundu.

Reklam ve vaatlerde beklediğim ve hak ettiğimi düşündüğüm faiz oranı en azından %2,99 seviyesindeyken, uygulamada 12 ay vadede karşıma %3,99 gibi fahiş sayılabilecek bir faiz oranı çıktı. Yani hem limit olarak çok düşük bir tutar, hem de piyasadaki klasik bankaların bile gerisinde kalan yüksek bir faiz oranı ile karşılaştım.

Bu durumun, dijital mecralarda verilen “düşük faiz, yüksek limit” algısıyla tamamen çeliştiğini, tüketiciyi yanıltan ve haksız pazarlama niteliğinde bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. “Yapay zeka” adı altında sunulan sistemin, finansal geçmişi tertemiz ve kredi notu çok yüksek bir müşteriye dahi bu kadar düşük limit ve yüksek faiz sunması kabul edilebilir değildir.

Tarafıma sunulan bu gerçekçi olmayan limitin ve yüksek faiz oranının yeniden değerlendirilerek, vaatlere ve finansal profilime uygun, makul bir faiz oranı ve hak ettiğim kredi limitinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Colendi Bank’taki hesabımı kalıcı olarak kapatacağımı ve hem yakın çevremi hem de dijital platformlardaki insanları bu mağduriyet konusunda uyaracağımı açıkça beyan ederim.