Colendi Bank, Sigorta İptalinde Faiz Oranı Artışı Şartı Koydu

09.10.2026 tarihinde Colendi Bank üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma Zurich Yaşam ve Emeklilik hayat sigortası poliçesi kapsamında 100029484 numaralı poliçe düzenlendi ve 6.117,90 TL prim tahsil edildi.

Krediyi kullandıktan yaklaşık bir gün sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal etmek istedim. 12.10 tarihinde banka ile yaptığım görüşmede, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi başvurusu sırasında anlaştığımız yüzde 3,79 faiz oranının yüzde 5,95’e yükseltileceği web sitesi üzerinden tarafıma bildirildi. Bu durumun, kredi şartlarının tüketici aleyhine değiştirilmesi anlamına geldiğini düşünüyorum.

Bu süreçte Zurich tarafıyla da görüştüm ve poliçenin iptalini bankanın yapabileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiye rağmen, hayat sigortası iptal talebim Zurich üzerinden doğrudan alınmamakta ve süreç tüketici açısından yanıltıcı ve oyalayıcı bir şekilde yürütülmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmelerinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği kanaatindeyim.

Tüm bu nedenlerle, krediyle bağlantılı olarak yapılan söz konusu hayat sigortası poliçemin herhangi bir faiz oranı değişikliği veya ek yaptırım uygulanmaksızın iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.117,90 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanın kredi teminatı açısından gerekli görmesi halinde, daha uygun şartlarda ve tarafıma ek mağduriyet yaratmayacak yeni bir hayat sigortası poliçesi yaptırmaya da açık olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Ayrıca, kanuni haklarım çerçevesinde, hayat sigortası prim iadesinin gerçekleştirilmemesi ve kredi şartlarının bu şekilde kanuna aykırı biçimde değiştirilmek istenmesi halinde, 14 günlük yasal süre içinde krediden cayma hakkımı kullanmak istediğimi de Colendi Bank’a açıkça beyan ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.