Vadesiz Hesap Blokajı 30 Bin TL Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Colendi Bank vadesiz hesabımda yaklaşık 10–15 gündür güvenlik gerekçesiyle bloke bulunuyor ve hesabımdaki yaklaşık 30 bin tl tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden de bu konuda net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaklaşık 3 gündür 0850 733 44 68 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor ve canlı destek alamıyorum. Ne bloke nedeni ne de ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, hesabımdaki blokenin incelenip sonucun tarafıma bildirilmesini ve mümkünse bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. 0542********43 numaralı hattıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.