to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Hazır Limit Fazla Ödemesinin İadesi Talebi
Migros Sanal Market üzerinden yılbaşı için ileri tarihli bir sipariş oluşturdum ve ödemesini Colendi hazır limit ile gerçekleştirdim. Mevcut borçlarımı ödedikten sonra, oluşturduğum siparişin ödemesi de kartımda limit açılınca tamamlandı. Ancak hava koşulları nedeniyle ilgili sipariş iptal edildi ve 29.12.2025 tarihinde 2.127,26 TL tutarında fazladan hazır limit ödemesi yapmış oldum.
Bu işlemle ilgili Colendi işlem numaram 21884690’dur. Konuyu önce Migros ile görüştüm, sorunu çözemeyince beni Colendi’ye, Colendi ise mail üzerinden iletişime yönlendirdi. Dekont, ekran görüntüleri dahil tüm belgeleri iletmeme rağmen, tarafıma ısrarla “hazır limitinize geri ödeme yapıldı” şeklinde dönüş yapılıyor. Ancak ilgili tutar kredi kartıma iade edilmedi ve hâlâ fazla ödeme yapmış durumdayım.
Yeni yılda hazır limitimi 1.000 TL olarak güncelledim, buna rağmen fazla ödediğim 2.127,26 TL için herhangi bir düzeltme yapılmadı. Fazladan ödediğim bu tutarın, Colendi hazır limitim yerine kullanmış olduğum kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu karışıklığın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Handan Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Yaptığımız görüşmeye istinaden konunun takibimizde olduğunu ve mailden tarafınıza geri dönüş sağlanacağını belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Colendi tarafım ile iletişime geçip bir gün içinde problemimi çözdü. Kendilerine yardım ve destekleri için çok teşekkür ediyorum.
Teşekkür ediyorum hemen yardımcı oldular
