to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Colendibank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi sadece mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum. Bankanın dijital banka olması nedeniyle web sitesi üzerinden işlem yapabileceğim bir internet şubesi bulunmuyor.
Düne kadar akıllı telefonum üzerinden mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak dün akşam itibarıyla, telefonumun bankanın güvenlik kriterlerini karşılamadığı gerekçesiyle uygulamaya erişimim engellendi. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da geçiş süresi tanınmadan erişim kesildiği için o andan beri hesabıma ulaşamıyor, para havalesi, EFT gibi işlemlerimi yapamıyor ve para çekemiyorum.
Tamamen dijital hizmet veren bir bankada, tek erişim kanalım olan mobil uygulamaya bu şekilde aniden kapatılmam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bu güvenlik kriterlerinin yeniden değerlendirilmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını veya en azından web üzerinden kullanabileceğim alternatif bir erişim kanalı sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Colendi Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için bugün itibarıyla uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şubeniz olmadığı için fiziki olarak da destek alma imkanım yok ve hesabıma erişemediğim için acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum. Yaşadı...
Colendi Bank uygulamasına yaklaşık 1 aydır, her gün denememe rağmen hem Android hem de iOS telefonlarım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli olarak “cihazınız bankamızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir...
Colendi Bank’a dün müşteri oldum, kayıt işlemim tamamlandıktan sonra mobil uygulamaya birkaç dakika içinde giriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen uygulamaya hala giriş yapamıyorum ve hiçbir hata mesajı da vermiyor, sadece açılmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...
23.01.2026 tarihinde Colendi Bank kanallarınız üzerinden görüntülü görüşme yöntemiyle hesap açılış işlemlerimi tamamladım. Hesap açılışının hemen ardı...
Colendi Bank mobil bankacılık üzerinden yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada hesabım, başkasına ait bir telefon numarası ile kayıtlı görünüyor ancak sistemde yer alan kimlik bilgileri bana ait. Bu nedenle hesabımın başkalarının eline geçmiş olabileceğinden endişe edi...
Yorumlar