CoinTR Coin TL İşlemimde Sekiz Gündür Yanıt Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

Cafer · 2025-10-24T15:11:24+03:00

Coin TL'den işlem yaparken Tether aldım Binance global hesabıma aktarırken. İşleminiz durdurulmuştur diye hata aldım mailimi kontrol ettiğimde. Bana bu cüzdana neden sürekli transfer yaptığım soruldu ve birkaç sorudan oluşan sorulara cevap vermem istendi. Ben de ekran kayıtlarım. Ve. SS'ler. Olmak üzere bunu. Taraflarına gönderdim. Benden bu bilgiyi isterken üç gün içinde cevaplamam gerektiği söylendi ben de bu maili aldığımda. 30 dakika içerisinde cevapladım. Yalnız. Tam sekiz iş günü olmasına rağmen. Taraflarına durum nedir diye sordum soruyorum maalesef herhangi bir geri yanıt yok gerçekten çok ilgisiz ve zayıf bir firmasınız.

Cafer

Cointr

CoinTR

Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ile ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için iletişimde kalmanızı rica ederiz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi