Coino TR Hesabımdan Bilgim Dışında 34.000 USD Çekildi, Güvenlik Açığı Endişesi

10.10.2025 tarihinde Coino TR hesabımdan toplamda 34.000 USD tutarında, 6 farklı işlem ile bilgim dışında para çekimi gerçekleşti. Hesabımda güvenlik şifresi olmasına ve şifremi kimseyle paylaşmamama rağmen bu işlemler yapılmıştır. Ayrıca telefonum çalınmış olmasına rağmen hem Coino TR şifrem uzun ve karmaşıktı, hem de herhangi bir güvenlik açığı olduğunu düşünmüyordum. Ancak yaşanan bu olayda Coino TR’de ciddi bir güvenlik açığı olabileceğinden şüpheleniyorum ve mağduriyetim çok büyüktür.

İşlemlerden sonra Coino TR destek ekibine e-posta ile ulaştım. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve bir numaradan aranacağım söylendi; ancak kimse aramadı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen cevap alamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi de gelmedi.

Çekim işlemlerinin gerçekleştiği anda ben farklı bir yerdeydim ve bunu kanıtlayacak kamera kayıtları da mevcut. Hesabım şu anda aktif ve giriş yapabiliyorum, fakat işlem geçmişimde bilgim dışında yapılan bu çekimleri net olarak görebiliyorum. Kullanıcı adım: k***********@gmail.com.

Çekilen paramın ivedilikle iadesini ve yaşanan güvenlik açığının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.