Bozuk Tatlı Strawberry Matcha Latte Ve İlgisiz Çözüm

Coffy Kadıköy Osmanağa şubesinde az önce menüde “Strawberry Matcha Latte” olarak geçen içeceği satın aldım. İlk yudumda içeceğin tadı son derece kötüydü, adeta midye gibi bozuk bir tat vardı ve Çilek püresinin tadı da çok kötüydü. Daha önce birçok farklı yerde aynı içeceği içtiğim için nasıl olması gerektiğini biliyorum, bu yüzden yaşadığım tat tamamen normal dışı ve kabul edilemezdi.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde bunun kendi tarifleri olduğunu söyleyip herhangi bir aksiyon almadılar. Ne ürün değişimi ne de telafi konusunda bir çözüm sunulmadı, bu da hayal kırıklığımı daha da artırdı.

Bu içeceğin, diğer kafelerde yapıldığı gibi, doğru tarifle ve içilebilir bir şekilde hazırlanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.