Coffeein.store Hayal Kırıklığına Uğrattı

08.06.2026 tarihinde coffeein.store üzerinden 24064675 sipariş numarası ile bytüfekçi marka cocktail syrups ürünleri satın aldım. Ürünler 11.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gıda ürünü olmasına rağmen gelen paket korunaksız bir kutudaydı ve şişelerin bir kısmında jelatin koruması hiç yoktu. Kutuyu incelediğimde ürünlerin daha önce açılmış, kullanılmış ve iade edilmiş olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu.

Ürünler akmış, şişeler yapış yapış hale gelmişti, ambalaj içindeki koruma jelatininin açıldığı ve buna rağmen tekrar satışa gönderildiği açıkça görülüyordu. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin etti.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp iletişim hattından görüştüm. Ancak muhatap olduğum kişi ısrarla sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip suçu kargo firmasına yüklemeye çalıştı. Ürünlerin durumuna baktığımda burada bir kargo hasarı değil, bariz şekilde daha önce açılmış ve iade edilmiş ürünlerin bana gönderilmesi söz konusu olduğu için bu yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu yaşadığım deneyimi hayatımda ilk kez gördüm ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Tarafıma açılmamış, iade edilmemiş, tamamen sıfır ve korumalı şekilde paketlenmiş ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse paylaştığım görseller incelendiğinde ne demek istediğim firma yetkilileri tarafından da çok net anlaşılacaktır.