to read complaints and reviews, or file yours.Coffee Kangoo Eksik Teslim Edilen Kahve ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
12 Ağustos’ta Coffee Kangoo Merzifon şubesinden iki farklı çekirdek filtre kahve aldım ve öğütmelerini rica ettim. Ürünlerin ücretini ödedim ve poşetlenmiş şekilde teslim aldım. Eve gittiğimde paketlerden birinin diğerine göre oldukça az olduğunu fark ettim. Mutfak terazisinde tarttığımda, 250 gram olması gereken paketin 68 gram eksik olduğunu gördüm.
Bu durumu sormak için şubeye tekrar gittiğimde, bana öğütücünün bozulduğu söylendi. Neden bilgi verilmediğini sorduğumda ise “Önemli bir şey konuşuyorduk.” şeklinde lakayıt bir cevap aldım. Eksik ürünün telafi edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödeme kanıtım hesap hareketlerimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünün ücretinin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
