Olumsuz Davranışlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

20.30 civarında geldiğimiz Coffee de Madrid Tunalı'da çalışan hanımefendi, oldukça negatif bir yaklaşımla sipariş alıyor. Hiç hoş değil, biraz güleryüz her şeyi değiştirir, memnuniyet sağlar. Bu yüzden çok müşteri kaybına neden olacağını düşünüyorum.

Yorumlar