to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocobodytürkiye’nin kendi web sitesi üzerinden bronzlaştırıcı ve body scrub olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ancak siparişimdeki body scrub yerine bronzlaştırıcı ve güneş kremi gönderdiler. Durumu kendilerine ilettiğimde hatayı telafi edeceklerini söyleyip bu kez de tekrar güneş kremi ve bronzlaştırıcı gönderdiler, yani yine yanlış ürün geldi.
Bu ikinci yanlışı da kendilerine defalarca mesaj atarak bildirdim ancak hiçbir mesajıma dönüş yapmadılar. Instagram gönderilerinin altına durumu yazdığımda önce yorumlarımı sildiler, ardından da hesabımı engellediler. Ağustostan beri bu konuyla uğraşıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini, siparişimde yer alan doğru ürünlerin gönderilmesini ve toplamda ödediğim yaklaşık 650 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Cocobody Türkiye’den üyeliksiz olarak body scrub ürünü sipariş ettim, ancak bana gönderilen pakette ürünlerden biri yanlış geldi; body scrub yerine bronzlaştırıcı yağ gönderilmiş. Siparişim iki gün önce İstanbul’da elime ulaştı ve kapıda ödeme yöntemiyle 858 TL ödedim. Kargo firması, iade işlemi içi...
Kremaldermalkozmetik adlı Instagram hesabından krem, serum ve maske siparişi verdim, toplamda 671 TL’yi banka yoluyla ödedim. Siparişimi ev adresime istememe rağmen bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişi oluşturduğumda 'Kargoya verilince SMS gelir' denild...
Sizden bir güneş kremi satın aldım ancak yanlış ürün gönderilmiş. Durumu yazarak size ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve e-posta da gelmedi. Geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum. E-posta ile geri dönüleceği belirtilmişti, hâlâ cevap beklemekteyim. Sonucu acil olarak bildirmenizi rica ...
Yorumlar