Migros Çalışanlarının Coca-Cola Şifreli Kampanyasından Habersiz Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Coca‑Cola’nın 2,5 litrelik ürünlerinden çıkan kapak şifreleriyle 1 litre bedava kampanyasından birçok kez 1 litrelik kola kazandım. Ancak kazandığım bu ürünleri İzmir’deki Migros mağazalarından almaya çalıştığımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cuma ve Cumartesi günü İzmir’in farklı ilçelerindeki birçok Migros şubesine gittim, fakat her yerde aynı cevabı aldım.

Mağaza çalışanlarının büyük çoğunluğunun bu kampanyadan haberi bile yok, nasıl işlem yapacaklarını da bilmiyorlar. Kampanyadan kazanılmış ürünleri kullanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor. Konuyla ilgili hem Coca‑Cola müşteri hizmetleriyle hem de Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine bıraktı ve net bir çözüm sunmadı. Ayrıca şifreleme ve kampanya Daha Daha uygulaması üzerinden yürütüldüğü için orayı da aradım, fakat oradan da somut bir sonuç alamadım.

Coca‑Cola’dan, bu kampanya konusunda özellikle Migros mağaza çalışanlarının açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve kapak şifreleriyle kazandığım 1 litrelik kolaları herhangi bir sorun yaşamadan, eksiksiz bir şekilde alabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.