Coca-Cola'dan Gelen Çantanın Gecikmesi ve Müşteri Bilgilendirmesinin Yokluğu

Coca‑Cola’nın FIFA Dünya Kupası kampanyasından kazandığım büzgülü çantayı, biriktirdiğim puanlarla hediye olarak aldım. Uygulama üzerinden işlemi tamamlamama rağmen aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen çanta tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili ne aranarak ne de mesaj, e-posta yoluyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya kapsamında kazanılan bu hediyenin belirtilen süre içinde gönderilmesini, stokta yoksa da eşdeğer bir ürün ya da puan iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.