Daha Daha'de Biriken Puanlar Kullanılamıyor Ve Kazandığım Çanta Gönderilmedi

Coca-Cola’nın Daha Daha kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kampanyaya katılıyorum ve şu anda hesabımda 6500 puan birikmiş durumda. Ancak bu puanlarla herhangi bir ödül alamıyorum, sistemde doğru düzgün ödül kalmadığı için puanlarımı kullanamıyorum. Üstelik 01.08.2026 tarihinde puanların silineceği belirtiliyor. Hem ödül verilmeyip hem de puanların silinecek olması bence son derece haksız ve saçma bir uygulama. Puanlarımın silinmesini istemiyorum, ya puanların süresi uzatılsın ya da sisteme yeni ve ulaşılabilir ödüller eklensin.

Ayrıca Dünya Kupası kampanyası kapsamında Daha Daha üzerinden bir çanta kazandım ve sipariş verdim. Daha sonra yeni Dünya Kupası bile geldi ama bana hâlâ çanta ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde çanta kalmadığını, stok gelince göndereceklerini söylediler fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de ürünüm gönderildi.

Hem biriken puanlarımın silinmemesini, ya da en azından kullanabileceğim şekilde ödüllerin yenilenmesini, hem de hak kazandığım çantamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.